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基礎(chǔ)信息Product information
產(chǎn)品名稱：
西門子操作屏TP1200上電就死機(jī)卡畫面
產(chǎn)品型號(hào)：3小時(shí)解決
廠商性質(zhì)：代理商
所在地：上海市
更新時(shí)間：2025-05-07
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
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產(chǎn)品特性Product characteristics
| 品牌 | Siemens/西門子 | 應(yīng)用領(lǐng)域 | 綜合 |
|---|
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西門子操作屏tp1200上電就死機(jī)卡畫面有檢查電源、恢復(fù)出廠設(shè)置、檢查硬件問(wèn)題的方法。
檢查電源
需要檢查供電電源（供電電壓錯(cuò)誤會(huì)損壞操作設(shè)備）。
屏的電源要求是直流24V，接線時(shí)注意正負(fù)極。
有萬(wàn)用表的情況下可以用萬(wàn)用表檢查，如果有必要可以把設(shè)備拿到辦公室單獨(dú)供電測(cè)試。
恢復(fù)出廠設(shè)置
排除電源故障后，如果屏還是不能進(jìn)入系統(tǒng)，建議恢復(fù)出廠設(shè)置。
具體操作方法參考《恢復(fù)出廠設(shè)置》。
注意：這種情況下，屏里面的系統(tǒng)和程序已經(jīng)丟失了，是找不回來(lái)的。就算設(shè)備送修，也不可能幫您找回原來(lái)的程序。
如果恢復(fù)出廠設(shè)置成功，您需要重新給設(shè)備做下載。
如果恢復(fù)出廠設(shè)置失敗，就只能送修了。
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維修流程：
1、專業(yè)的工程師向客戶了解設(shè)備故障起因與故障現(xiàn)象，向客戶給出專業(yè)合理的處理方案；
2、在確定設(shè)備需要維修的情況下，登記編號(hào)備案入庫(kù)，由工程師拆卸設(shè)備，排查出故障點(diǎn)；
3、根據(jù)故障點(diǎn)，向客戶報(bào)出維修價(jià)格（如遇特殊故障，維修成本過(guò)高的情況下，我司會(huì)建議設(shè)備報(bào)廢，另購(gòu)新機(jī)）；
4、客戶如同意維修，工程師選用原廠同型號(hào)或性能一致的全新配件進(jìn)行維修（如客戶不同意維修，我司將機(jī)器原樣退還給客戶，不收取任何費(fèi)用）；
5、修復(fù)后，上電帶電機(jī)、負(fù)載運(yùn)行30-60分鐘，再交付客戶使用！
保修服務(wù)：客戶試機(jī)正常后算起對(duì)修復(fù)的部位及相同故障進(jìn)行6個(gè)月的保修
